马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
x
淘宝退款要注意的地方:. K3 j7 z4 e# @ W, |! I% @
T+ @+ G" v4 E! G. x5 o! O
淘宝退款比拼多多要复杂很多。在拼多多有买卖纠纷时,只要买家信用好,客服查看聊天记录以后,会无条件立即给买家退款。
8 C9 c, y; N* X; Q7 u' z* c7 f* F2 `
但淘宝不是,淘宝买家退款很麻烦。而且时间拖得很长,而且流程复杂。
8 g- f& W$ g& l F# A
0 b9 [3 G, s9 L5 S, _( ?9 L+ ? 在淘宝,如果你赶时间,你申请退款,系统会提示还有多少天以后,如果卖家没有确认,就要可以默认退款,这个时间至少3天。
- |4 I3 z4 D8 W1 c
* x8 `- M. U& t7 y4 L' |# u# z$ D 那怎么办?你真的要等三天吗?
$ d& X( N' b0 A6 s, p3 d% n; s2 ^: r8 [2 b* Y1 j
如果卖家拒绝退款,你马上申请客服介入,然后提出你的原因。这个时候系统会提示卖家提供证据。时间由几天缩短为了1天。如果卖家1天没有提供证据,就要可以默认退款。这已经是淘宝最短的时间了,但还是比拼多多慢很多。拼多多你只要申请客服介入,客服会在几个小时内介入,信用好的往往直接秒退。
& G6 V2 o* f2 P# r X 但如果卖家提供证据,那时间就久了。首先卖家一旦提供证据,则开启了3天的提供证据期,3天以后淘宝客服才会介入,淘宝客服介入以后,还要4-6天才能完成。那对买家的购物体验,比拼多多差得不是一点两点了。. J3 w& |6 K5 _
* B. v7 v% ?: x, |5 p7 S& q 所以淘宝退款,如果赶时间,而卖家又不配合的话,要尽快申请客服介入,以尽量缩短时间。
7 X0 R1 B" D* B7 w2 m, G
% C( M; A) I( D# u. U, c; H 4 [+ Y& Z+ e% d* G2 q
7 b6 A3 L9 i; d( `! E: C( t 这从一个侧面说明,淘宝真的被蒋凡玩坏了。非常的不注重买家的退款体验,从这一点上来说拼多多超越淘宝很多。这就是为什么有可能在拼多多买到品质偏低商品的情况下,仍旧有很多大量买家从淘宝迁往拼多多的非常非常重要的原因:退款退货提供极致的服务,不操心,不闹心。
! u2 S- B- r, T% ^7 z) S- D
1.淘宝优惠券请点击:淘宝券; 2.京东优惠券请点击:京东券;3.淘宝活动促销请点击:淘宝活动; 4.特卖导购网站:900蜜。 5.购物分享社区:900蜜购物分享社区。 6.如果您的帖子进入审核状态,请联系网站客服QQ,看是否违规或广告贴需要付费才能通过。 |
上一篇:血管软化的方法下一篇:缺锌的表现
|